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Decolar: Voos e Hotéis

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Gel Barbosa
Aplicativo lixo. Não reconheceu o nome da cidade no enderêço do meu cartão de crédito, deu como inválida três dias, mas quando o prêço aumentou, mágicamentea cidade foi reconhecida e me permitia pagar. Questionei o aumento já que não paguei porque não era permitido pelo "ÊRRO" Ficaram de me contatar e mudar a data como eu queria, e nada. Perdi a passagem depois de três dias no telefone para êles em média de duas horas e meia por dia, desisti de contatá-los, e comprei com a Azul. Não recomendo!
Felipão
O contato com a empresa é impossível pelo app. Se acontecer qualquer problema, os clientes não tem com quem falar. Se precisar cancelar uma reserva, prepare-se para esperar meses para receber seu dinheiro de volta. Desinstalei e não indico para ninguém.
Guilherme Asakawa
Recentemente tive grandes problemas com meus voos. Além de haver cancelamentos também não consegui reagendar em outros dias e horários. No final acabei perdendo a viagem e no momento espero meu reembolso parcial.
Daniel Martinez
Olha só que sacanagem da @Decolar, voo programado para dia 29/05, 5 pessoas, no site ainda está como confirmado mesmo após a Azul cancelar o voo, agora perdi R$200,00 pq a @Decolar não devolve o dinheiro das suas taxas. NUNCA comprem pela @Decolar , eles não te avisam e ainda não devolvem o dinheiro. Se dependesse deles estaria me programando para a viagem que nunca irá acontecer...
J Eduardo Figueiredo
Faltam opções de buscar melhor oferta
Michael Michels
Péssimo atendimento, se você precisar de suporte esquece. Eles só estão interessados em vender e nada mais. Fuja dessa agência de não quiser problemas e dores de cabeça.
L Marchesin
Horrible
Martin Jungblut Schreiner
Empresa horrível. Impossível realizar check-in pelo site ou app. Falta de comprometimento com clientes. Primeira e última compra com a Decolar.
Eliabe Nogueira
Horrível. Uma empresa que não dá suporte no pós venda. Pra entrar em contato é super difícil via telefone, na ligação você fica horas e os meios digitais leva meses pra responder. Ainda não recebi a resposta em mais de 6 meses. Pelo aplicativo é possível comprar e com sorte acompanhar o status do seu vôo. Nada além disso. Repito, decolar é horrível. Compre e torça para que de tudo certo. Ou melhor, busque outra empresa com um mínimo de credibilidade.
Yves Gouw
Golpismo declarado. Maior furada da internet. Comprei uma passagem, eles cancelaram devido a pandemia e cobraram altíssimas taxas de remarcação, mais de 100% acima do valor original. Agora estão dizendo que eu perdí o prazo e não consigo cancelar. Não dão suporte, não existe canal de atendimento e não estão nem aí para o cliente. FUJAM!
Sonja
experiência horrível com atendimento ao cliente. fiquei no telefone por 1,5 horas sem ninguém atender
Christopher Vitor Cionek
Péssimo atendimento e difícil de entrar em contato para resolver qualquer assunto, você não tem opção se torna refém deles ou perde seu dinheiro.
Vinícius Rodrigues
Uma das, se não a maior, agência de turismo da América latina acreditar que um aplicativo SEM ATENDIMENTO ONLINE vai dar suporte a todas as gambiarras e falta de comprometimento que a empresa decolar tem com o cliente é demais. Falta muitos recursos pata um aplicativo se tornar independente. Meu conselho a todos: não optem pela decolar, leia sobre antes, qualquer imprevisto vocês vão ficar na mão.
Ian Franco Leite
Gosto do serviço decolar, mas o app só mostra opções de pacotes saindo de Brasília, só que moro em São paulo.
Guilherme Taffarel Bergamin
Em geral o app é muito bom. Somente tive 2 problemas: 1, o aeroporto Viracopos é listado como se fosse em São Paulo, quando na verdade ele fica em Campinas. O app deveria alertar sobre isso. 2, Aeroflot cancelou um voo e a Decolar alterou meu itinerário como se eu tivesse solicitado a alteração e não recebi aviso nem reembolso deste cancelamento. Por causa disso, tive que cancelar o resto do planejamento de voo e recebi de volta uma porcentagem muito abaixo do que eu esperava.
Daniele Martins
O aplicativo não funciona e piorou o site. O aplicativo não carrega as coisas e o site não abre.
Tiago de Matos
Eu acho um absurdo que em 2022 eu não tenha a opção de olhar os pacotes em promoção partindo da minha cidade. Procurei e procurei mas não achei essa opção, se ela existe, é necessário pensar em formas mais intuitivas de mostrá-la. Ou eu aceito as opções de ofertas saindo de Brasília (sendo que estou em SC!) ou eu busco uma viagem já pre programada com origem, destino, datas, hotel em que quero ficar e até mesmo um segundo destino obrigatório. Acho absurdo e nada estratégico para ofertar opções.
Geovane Trindade
terrible app

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Oct 28, 2023
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Decolar: Voos e Hotéis - APK Information

APK Version: 18.10.1
Package: com.gm.decolar
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Developer: Decolar
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Name: Decolar: Voos e Hotéis
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Version: 18.10.1
Release Date: Oct 28, 2023
Package ID: com.gm.decolar
Developer: Decolar